Protocolo de Contacto
¿Qué hacer cuando tiene dudas con respecto a las clases?
- Si su duda tiene que ver con contenido, ejercicios o organización de clase contacte primero a sus compañeros o a su ayudante asignado, para ver si así ya se pueden resolver sus dudas.
- Si su duda se mantiene después de paso 1, contacte a su profesor (de teoría o ejercicios, depende del contexto), demostrarle que ya trató de resolver su duda en paso 1) y trata de resolverlos con el.
- Si su duda se mantiene después de paso 2 o si el profesor con conteste por una semana (mande un segundo mensaje 3 días después de la primera a su profesor), contacte a la coordinación por la siguiente dirección de correo: (pronto disponible), presentando evidencia que ha seguido los primeros dos pasos.
- En caso que el alumno ha seguido claramente el protocolo, y en los pasos anteriores realmente no se han podido resolver su duda, o las respuestas anteriores no fueron adecuadas (según estimación de la coordinación), entonces el alumno no tiene que pagar con sus créditos.
¿Qué hacer cuando tiene dudas con respecto a correcciones de evaluaciones?
Si solamente tiene dudas de contenido, es decir si no tiene dudas con respecto a puntajes recibidos, sigue el paso descrito anteriormente.
En teoría, las pautas de evaluaciones deberían ser suficientemente para explicar todo descuento de puntaje.
Si todavía tiene dudas con respecto a descuento de puntaje, proceda con el siguiente protocolo:
- Contacte a colegas o a su ayudante para ver si él entiende y le puede explicar (basado en el protocolo de evaluación) el descuento.
- Si sigue con la duda, o si su ayudante no contesta dentro de 5 días después de la evaluación o después de la reacción al corrector a quien tocó evaluar su copia del problema en cuestión (dato será accesible en UVirtual). En caso que no contesta, contáctele 2 días después otra vez.
- En caso que el corrector no contesta a su correo dentro de los 3 días, o si usted no quiere aceptar su explicación, contacte de inmediato al corrector responsable de su problema y si el corrector responsable decida que su queja no es justificada (por qué el descuento de puntaje se explica en la pauta de evaluación), se saca un punto de crédito de su cuenta de créditos.
Si el corrector principal decide que su queja era justificada, entonces paga el punto de crédito, y después de una fase de reevaluación con el corrector concreto del problema en cuestión, se toma una decisión con respecto o a un cambio retroactivo de puntaje o se hace un adendum a la pauta de evaluación. - En caso que está todavía no conforme con la decisión del corrector principal puede contactar a la coordinación por correo (pronto disponible) dentro de dos días después de recibir la respuesta definitiva del corrector responsable (o en caso que no contesta a su segundo intento de contactarle). Ese contacto cuesta a priori 2 puntos de crédito más.
La coordinación revisa la duda del alumno y la evidencia de seguimiento de protocolo de los anteriores puntos, y en caso que estima que la duda es justificada y justificadamente dirigido a la coordinación, se devuelvan los 2 puntos de crédito, igual que el punto sacado por el corrector responsable, y se toma una decisión definitiva.
Fechas importantes
- Control 1: 12 de noviembre 2015
- Control 2: 10 de diciembre 2015
- PEP 1: 17 de noviembre 2015
- Control 3: 07 de enero 2016
- PEP 2: 21 de enero 2016
- PEPs Recuperativas: 03 de marzo
- EAA: 10 de marzo 2016
Distribución integrantes por grupo para 4° Control
MBI
